Política de privacidade

Atualizada em 1º de novembro de 2026.

A Nexa Criativos é uma plataforma mantida por João Vasconcelos, pessoa física, que edita vídeos curtos para redes sociais com inteligência artificial. Esta política explica quais dados usamos, para quê e como você controla esses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Dados que usamos

Conta: nome, e-mail e senha (guardada com criptografia de mão única).
Se você entrar com o Google ou com a Apple: o nome, o e-mail e a foto que eles nos enviam, e o identificador da sua conta neles. Não recebemos a sua senha. Com a Apple, você pode esconder o e-mail; nesse caso, recebemos um endereço de encaminhamento da Apple.
O que você envia para editar: vídeos, áudios, imagens, roteiros e o kit da sua marca.
Compra de créditos: CPF ou CNPJ, que o processador de pagamentos exige para emitir a cobrança. Não guardamos dados de cartão.
Instagram, se você conectar: o identificador e o nome de usuário da conta profissional e a chave de acesso que o Instagram entrega, guardada cifrada.
WhatsApp, se você ligar os avisos por lá: o número que você confirmar mandando um código para o número oficial da Nexa, a data dessa confirmação e as mensagens trocadas com a Nexa por esse número, com as fotos, áudios, vídeos e documentos. Os áudios que você mandar viram texto, para a equipe ler e responder.

Para que usamos

Transcrever, editar e renderizar os seus vídeos, e mostrar a você o roteiro visual antes de gerar.
Publicar no Instagram somente o vídeo que você mandar publicar, com a legenda que você aprovar. Não lemos mensagens, não seguimos contas e não publicamos nada sem o seu comando.
Cobrar os créditos que você comprar e avisar quando um vídeo ficar pronto.
Responder às suas mensagens de suporte pelo WhatsApp. Só mandamos avisos sobre os seus vídeos e a sua conta, nunca propaganda.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços que fazem parte do trabalho, cada um limitado à sua parte:

Anthropic (Claude): edição por inteligência artificial.
fal.ai e ElevenLabs: transcrição da fala dos vídeos e dos áudios mandados pelo WhatsApp.
Amazon Web Services: renderização dos vídeos.
Cloudflare: armazenamento dos arquivos e entrega do site.
Asaas: cobrança dos créditos.
Meta (Instagram, WhatsApp e Facebook): publicação e avisos, quando você ligar essas opções; e a medição dos nossos anúncios (abaixo).
Google e Apple: login, quando você escolher entrar por eles.

Não vendemos dados. O único uso ligado a publicidade é medir os nossos próprios anúncios, como explicado a seguir.

Cookies, anúncios e origem do cadastro

Na página de apresentação e nas telas de entrar e de criar conta, carregamos o pixel da Meta (Facebook e Instagram), que conta a visita e o cadastro para sabermos quais anúncios trazem pessoas até aqui. Ele não roda dentro da plataforma depois que você entra. Para não ser contado, use um bloqueador de rastreadores ou a opção do seu navegador que bloqueia cookies de terceiros; a plataforma funciona do mesmo jeito.
Quando você chega por um link de anúncio, guardamos num cookie nosso, por 30 dias, os parâmetros desse link (utm e identificadores de clique) e o site que indicou. Se você criar a conta, gravamos essa origem nela, só para medir os nossos anúncios. Nada disso é vendido nem compartilhado fora do que está acima.
Os outros cookies são os necessários: a sua sessão depois de entrar e as escolhas que você faz nas telas (como o "Agora não" de um convite).

Por quanto tempo guardamos

O vídeo que você envia fica guardado por 7 dias depois do vídeo pronto, para você poder usá-lo em outro estilo; o vídeo editado fica 30 dias (ou o prazo do seu plano). Depois disso, apagamos. Vídeo publicado na comunidade fica enquanto estiver publicado. A conexão com o Instagram fica até você desconectar; o número de WhatsApp, até você trocar ou desligar. Fotos, áudios, vídeos e documentos trocados pelo WhatsApp ficam 90 dias; o texto das mensagens e a transcrição dos áudios ficam como histórico do atendimento até você pedir a exclusão. Dados da conta ficam enquanto ela existir.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e desconectar o Instagram a qualquer momento em Configurações › Redes sociais ou no próprio Instagram (Configurações › Apps e sites), e desligar ou trocar o WhatsApp em Configurações › Avisos. Para qualquer pedido, escreva para desenvolvimento@nexaapp.com.br.